Aprile

Siamo tutti online, ma siamo anche connessi?

I social ormai sono parte delle nostre vite ed essenziali per la crescita di qualsiasi business online. Sei d’accordo? Bene! No?TI CONVERTO!

Concetto semplice: se un’azienda non è sui social, sta sprecando la possibilità di crescere e aquisire nuovi clienti, ergo vendere di più!
Essere solo presenti però, non basta!
La visibilità bisogna guadagnarsela… e il modo più efficace per farlo è l’advertising!
Investire in adv senza avere contenuti di valore e senza curarli con costanza, non serve comunque a nulla!

Creare valore e sponsorizzarlo, è perciò la chiave del tuo successo!

Le facebook ads sono lo strumento a pagamento, messo a disposizione da fb, per mostrare i propri prodotti/servizi ad un vasto pubblico che, in nessun altro modo, potresti raggiungere così facilmente!

Easy e coinciso, perchè proprio le fb ads?
Perche facebook ci conosce tutti troppo bene!

Quando metti “mi piace” ad una pagina, stai esprimendo il tuo interesse per quell’argomento e, quell’ informazione non andrà mai persa..Fb archivia in modo anonimo la tua azione e al momento giusto la usa!

Perciò ha una banca dati immensa per ognuno di noi ed è questa che gli consente di avere un potere incredibile!
Capisci cosa significa avere miliardi di utenti già proflati per età,interessi,abitudini?
Sono tutte informazioni super utili a chiunque voglia qualcosa!

Se conosci una persona, aumenti la probabilità di conquistarla, conosci il tuo target e aumenti la possibilità di ricevere le azioni sperate!

Impostare una campagna Facebook Ads, ci da la possibilità di targetizzare il nostro pubblico di riferimento in base a qualsiasi criterio e richiedergli un’azione determinata.

E se fb ha un potenziale informativo enorme, quanto è possibile che ottieni l’azione sperata dall’utente?

Ecco,quando l’utente avrà compiuto quell’azione, l’inserzione avrà prodotto una conversione!
Cosa vuol dire?
L’utente è stato convertito in un contatto utile o addirittura in un acquirente!
Ecco perché  usare le ads è così efficace!

Convertito?

“Hey! Hai dato un’occhiata alle nostre campagne? Hanno pochissimi like, zero commenti, nessuna condivisione…Siamo sicuri che stiano andando bene??”

I clienti fanno spesso considerazioni di questo tipo. Pochi like ai post vengono interpretati come un campanello d’allarme, per cui le campagne andrebbero bloccate (per evitare sprechi di budget) e la strategia rivista.

Giusto?
La risposta è…NO!
Ed ecco perché: like e commenti non sono conversioni. E non è detto che lo diventino.

Pensaci: quando acquisti un prodotto da un’inserzione, o ti iscrivi ad una newsletter cliccando su un post, lasci un like prima di eseguire l’azione finale (l’acquisto o l’iscrizione)? E, viceversa, decidi sempre di acquistare i prodotti o i servizi dai post che commenti o a cui metti mi piace?

È fondamentale non perdere di vista il VERO obiettivo delle nostre campagne e della nostra strategia. Cosa stiamo chiedendo davvero? Like o clienti? Segnali di gradimento dei nostri post o risultati concreti?

Ciò che può farci sprecare molto budget è concentrarci sui dati sbagliati (d’altronde, non è con i like che paghiamo le spese aziendali, i costi pubblicitari o gli stipendi!). Ecco perché quando analizziamo le performance delle nostre campagne non possiamo limitarci a considerare like e commenti; dobbiamo ragionare sul RISULTATO CONCRETO che stiamo portando al nostro business.

Attenzione: like, condivisioni e commenti non sono sempre dei dati inutili. Dipende dal contesto, dal ruolo che stanno ricoprendo determinati contenuti e campagne nella strategia globale…Diversi fattori possono influire sull’approccio con cui vanno analizzate queste metriche, e quindi il peso che si dà loro può non essere sempre lo stesso.

Ciò che è importante è imparare a contestualizzarne il ruolo nella strategia, comprendendo, comunque, che non va loro attribuita la rilevanza di un risultato concreto su cui prendere decisioni.

“Il bello si paga” dicono ed io sarei anche d’accordo!
Ma se avessi la possibilità, pagheresti qualsiasi cifra per qualcosa che ti piaccia?
 
Alla domanda “quanto costano le facebook ads?” la risposta è secca: non hanno un costo… FISSO, intendo!

Il valore varia al variare di diversi fattori e combinazioni di questi!

Determinante è la categoria merceologica del prodotto/servizio protagonista delle tue ads: è chiaro, sponsorizzare detersivi ti costerà meno delle navi!
Prodotti ad uso più comune, avranno un costo più basso perché più facili da vendere!
Tendenzialmente, più è alto il costo del prodotto, più sarà alto il budget da allocare per piazzare le tue ads!
 
Oggi fare adv ha costi maggiori rispetto a prima perché il mercato si è allargato! Quindi?

Fare pubblicità su fb è come partecipare ad un’asta: più concorrenti ci sono, più si alza il costo; più budget investi, più spazio pubblicitario compri, più spazio hai, più aumenta il tuo vantaggio competitivo!

Dunque, fare una campagna in un mercato affollato o ad alta espansione costerà di più rispetto ad un settore giovane, dove all’asta ci saranno poche persone!

Ma quali sono le regole del gioco?
L’algoritmo decide chi vince, tenendo conto di più elementi, del budget ma anche dell’interazione.
Più è alto l’engagement delle tue ads, più per fb sarai rilevante per il tuo target, e spesso, più questo accade, più il costo delle ads scende!

Se siamo ad un’asta, conta come arrivare all’obiettivo nel modo più conveniente possibile. 🎠
Ergo, come pago le mie ads?
Puoi farlo per impression, per click, per action: la scelta indirizzerà l’algoritmo verso persone disposte a compiere l’azione che stai pagando, così il tuo tasso di conversione aumenta!

Morale della favola: non esiste un prezzo fisso da pagare per le tue ads, perché varia in base a domanda e offerta e, quando sei all’asta, ricordati che l’algoritmo valuta qualità e tasso di azione stimato per il tuo annuncio!

Pronto per la prossima sponsorizzata?

Ci sono molti clienti che lamentano di spendere tanti soldi in campagne di marketing on line, di generare tante leads, ma alla fine di non riuscire ad acquisire i nuovi clienti sperati.

Andando poi ad analizzare la situazione di ognuno di essi notiamo che nella maggior parte dei casi il problema non sta nelle leads che vengono generate, ma nell’organizzazione commerciale dell’azienda.

L’acquisizione di un cliente, è che il risultato finale di un processo che , se efficientemente organizzato, trasforma la leads in un cliente, se non c’è organizzazione o sufficienti risorse dedicate la lead rimarrà solo una richiesta e come sappiamo le richieste non generano alcun fatturato.

Nello specifico notiamo che ci sono tre aspetti ricorrenti in cui il processo di acquisizione delle varie aziende che costantemente incrociamo sul nostro cammino risulta inefficiente:

1. Non ci sono risorse umane predisposte esclusivamente al contatto telefonico delle leads:

Nulla di più sbagliato!!!! Gestire anche solo 5 richieste al giorno richiede una risorsa dedicata che si occupi esclusivamente di ricontattare i clienti nel tempo;

2. Non è stato implementato un crm per la gestione delle leads:

Per un numero rilevante di richieste è necessario un crm che consenta di:

• Contattare i clienti in tempo reale nel momento in cui inviano la richiesta (più tempo passa e più si abbassa la probabilità di successo);
• Aumentare la percentuale di persone che rispondono ;
• Avere un sistema di esiti predefiniti che consenta una reportistica ed un analisi dettagliata del lavoro svolto.

Non viene effettuato un follow-up in maniera organizzata sui preventivi inviati:

3. Dall’attività di contatto vengono solitamente generati un numero importante di preventivi su clienti interessati ad acquistare il prodotto/servizio oggetto dell’offerta. Spesso il processo decisionale d’acquisto si conclude in un arco temporale medio-lungo ed in questo periodo è fondamentale organizzare un’attività di follow-up che consenta all’azienda di rimanere in contatto con il cliente affinchè la trattativa venga conclusa con esito positivo.